در طی چند سال اخیر شاهد رونق فروش آنلاین و غیر حضوری در همه حوزه‌ها هستیم. امکان خرید ارزان و مقایسه قیمت‌ها موجب شده تا مردم بیش از پیش به این روش روی بیاورند. فرقی نمی‌کند که کالا شما از چه نوعی باشد مهم این است که بتوانید مخاطبین خود را پیدا کنید. در ادامه ایده‌هایی برای تبلیغات و فروش لباس و پوشاک در فضای آنلاین مطرح می‌کنیم پس تا پایان این مطلب با byakbari.com همراه باشید.
صنعت پوشاک حوزه وسیع و گسترده‌ای دارد. از تولید کنندگان پنبه، پشم، الیاف مصنوعی گرفته تا تاجران لباس‌های دست دوم و بازیافت پارچه همگی در این صنعت جای دارند. کمپانی‌های بزرگی در این صنعت مشغول به تجارت هستند و رقابت در آن بسیار زیاد است.
نقطه آغازین این حوزه به اختراع چرخ خیاطی در عصر صنعتی شدن یعنی قرن ۱۹ میلادی برمی‌گردد. در ایران هم در حدود ۷ هزار پیش ابزار ریسندگی و بافندگی ابداع شد و از همان زمان این صنعت رونق گرفت و موجب تحولات بسیاری در صنعت پوشاک شد. البته قبل از اختراع این ابزارها برای تولید انبوه، برای تهیه پوشاک عموما از الیاف طبیعی و طرح‌های بسیار ساده استفاده می‌کردند.
امروزه صنعت مد و پوشاک پیشرفت شگرفی داشته است و غول‌های بزرگی مانند زارا، لوئی ویتون، اچ اند ام، هرمس، دیور و... سهم بزرگی از این بازار را از آن خود کرده‌اند. این برندها هم فروشگاه‌های فیزیکی در تمام نقاط دنیا دارند و هم فروشگاه‌های اینترنتی آنها برای خرید غیر حضوری فعال است از این رو فروش چندین برابری دارند.
برای رشد هر کسب و کار و برندی باید به شناختی کلی از بازار هدف دست پیدا کرد. صنعت پوشاک نیز از این قاعده مستثنا نیست. پیش از هرچیز باید جایگاه برند خود را مشخص کنید. در مورد این جایگاه در دوره‌های ادمین حرفه‌ای به آن اشاره شده است.
با مشخص شدن مخاطب هدف و جایگاه برند، شما قادر خواهید بود جایگاهتان را در بازار پیدا کرده و تثبیت کنید. به طور مثال همه‌ی ما می‌دانیم که مشتریان لویی ویتون، طرفداران پوشاک لاکچری هستند. یا اچ اند ام یک برند کژوال و مناسب برای استفاده‌ی روزمره است. شما باید تصمیم بگیرید که با توجه به سرمایه و بودجه‌ای که در نظر دارید و با توجه به شناخت دقیق از بازار ایران، آیا می‌خواهید جز برندهای لاکچری باشید و تنها ۵ درصد بازار را تحت پوشش قرار دهید یا جز آن دسته از افرادی هستید که سود کم و تراکنش بالا را ترجیح می‌دهند.
بعد از مشخص شدن این مسیر حالا می‌توانید به تولید محتوا در فضای مجازی بپردازید. اما پیش از آن سعی کنید نیم نگاهی هم به بسترهای موجود و پیش رویتان داشته باشید تا بتوانید پر قدرت وارد این حیطه شده و رشد کسب و کارتان را تضمین کنید.
برای ساخت سایت و یا اکانت اینستاگرام نیاز است تا موارد متعددی را رعایت کنید که در ادامه به برخی از آنها می‌پردازیم.
در حالت کلی دو مدل قالب سایت وجود دارد که به پویا و ایستا معروف است. سایت‌های پویا سایتی‌هایی هستند که توسط سیستم‌های مدیریت محتوا مانند وردپرس، دروپال، جوملا طراحی می‌شود و یکی از اصلی‌ترین مزایای آنها مدیریت آسان است. اما در سایت‌های ایستا محتوا آن به آسانی قابل تغییر نیست و ویرایش اطلاعات تنها توسط مسئول سایت صورت میگیرد. پس اگر نیاز دارید تا دسترسی آسانی به محتوا سایت داشته باشید بهتر است قالب پویا را انتخاب کنید.
توجه داشته باشید که طراحی سایت و تعیین قالب آن توسط متخصصین علوم کامپیوتری صورت میگیرد. بهتر است برای انتخاب یک متخصص کاربلد کمی دست به عصا عمل کنید و از مشاورین تیم ما کمک بگیرید.
اینستاگرام ابزاری است که استفاده از آن بسیار آسان و مقرون به صرفه است. در عین سادگی، این اپلیکیشن لایه‌های پنهانی دارد که برای رشد بیشتر باید آنها را شناخت. از زمان صحیح پست گذاری گرفته تا نوع محتوا و شیوه تعامل با مشتریان لباس فروشی، همگی نیازمند دانش و آگاهی است. اگر تازه کار هستید و یا به هر دلیلی بازخورد خوبی از صفحه خود ندارید پیشنهاد می‌کنیم با تیم ای تو (A2) مشورت کنید. می‌توانید با استفاده از مشاوره‌هایی که تیم ما ارائه می‌دهد به بهترین، در حوزه پوشاک و لباس تبدیل شوید.
همانطور که در مقدمه‌ی این مبحث گفته شد، شما باید بازار هدف و جایگاه برندتان را بشناسید. بعد از آن تولید محتوا برای شما راحت‌تر خواهد شد. اجازه بدهید با یک مثال به شما توضیح داده شود.
حتما شما هم در پاساژگردی‌ها و ویندوشاپینگ‌هایتان به فروشگاه‌هایی با دکورهای بسیار لاکچری که تنها یک کیف و یک کفش پشت ویترین است برخورده‌اید. آیا به راحتی وارد این مغازه‌ها می‌شوید؟ یا پیش خودتان می‌گویید نگاه کردن لباس‌های این مغازه هم به بودجه‌ی هنگفتی نیاز دارد؟
در عوض، در برخی از فروشگاه‌ها همه چیز کاملا مشخص است. تگ قیمت به تمام لباس‌ها هست. ویترین ساده‌ای دارد و با ورود به آن احساس خواهید کرد که در این فروشگاه حتما چیزی برای من پیدا خواهد شد.
در مورد تولید محتوا نیز به همین شکل است. کیفیت تولید محتوا اگرچه بسیار مهم است اما تا وقتی ندانید که مخاطب شما چه سلیقه‌ای دارد، هر گونه محتوایی ممکن است مورد بی‌توجهی مخاطب قرار گیرد.
پس در بحث تولید محتوا لازم است تا نیاز مخاطب را در نظر بگیرید و مطابق با آن اقدام به تولید کنید. به طور مثال شما فروشنده‌ی تی‌شرت‌های لانگ و شلوارهای اسلش و هودی هستید، برای تولید محتوای این کار بهتر است از یک کارکتر با سن پایین و تیپ‌های جوان و نوجوان پسند استفاده کنید. موسیقی‌های هیپ‌هاپ می‌تواند جالب باشد. ویدیوهای چالشی تیک‌تاکی می‌تواند به شما کمک کند تا محتوایتان زودتر به دست مخاطب هدفش برسد. از گروه‌های پارکورکار برای تولید محتوایتان استفاده کنید و اسپانسرشان شوید.
علاوه بر این، کیفیت محتوا نیز بسیار مهم است. استفاده از افراد متخصص در حوزه مد و فشن که بتوانند پوشاک برند شما را به طور شایسته‌ای به نمایش در بیاورند، اولویت دارد. بنابراین بهتر است از گروه تخصصی‌ای کمک بگیرید که در تیم خود از افراد متخصص استفاده میکنند و تجهیزات عکاسی و فیلم برداری حرفه‌ای دارند. پیدا کردن چنین تیم‌هایی نیاز به زمان و ارتباطات قوی دارد و بهتر است آن را به دست کاردان بسپارید. تیم با تجربه آکادمی اکبری در کمترین زمان بهترین گروه‌ها را برای تولید محتوای درخشان به شما معرفی می‌کند، کافی است با مشاورین ما تماس بگیرید.
تبلیغات در بستر اینترنت روش‌های مختلفی دارد و بهتر است برای فروش بیشتر و جلب مشتریان جدید از همه آنها استفاده کنید. در ادامه به برخی از این موارد اشاره می‌کنیم.
در تبلیغات نمایشی، تبلیغ شما در میان مطالب سایت‌ها و یا گوشه صفحه دسکتاپ به نمایش گذاشته می‌شود. این تبلیغات قالب‌های متنوعی دارد و می‌تواند به صورت متحرک و یا یک تصویر ثابت باشد. همانطور که واضح است با کلیک کردن روی این تبلیغات کاربر به سایت یا صفحه شما متصل می‌شود و ادامه مسیر خرید را طی می‌کند. گاهی تبلیغات نمایشی برای مخاطب از لحاظ بصری ایجاد مزاحمت می‌کند و موجب حواس پرتی می‌شود و یا مانع دیده شدن مطالب سایت می‌شود. با همه این تفاسیر، این مدل تبلیغ همچنان پر بازده و مقرون به صرفه است.
همانطور که گفتیم ممکن است تبلیغات نمایشی مانع و مزاحم کاربر باشد از این رو نوع دیگری از تبلیغات روی کار آمد که مشابه تبلیغات نمایشی است اما چون به گونه‌ای طراحی شده‌اند تا خود را با قالب صفحات سایت هماهنگ کنند، هیچ مزاحمتی برای کاربر به همراه ندارند. این تبلیغات همسان نام دارند و دلیل کلیکی بودن از لحاظ مالی مقرون به صرفه هستند.
همانطور که از اسم تبلیغات ایمیلی مشخص است، این مدل تبلیغات از طریق ارسال ایمیل برای مخاطبین هدف صورت میگیرد. البته این مورد تنها در صورتی امکان پذیر است که شما آدرس ایمیل مخاطبین خود را داشته باشید. برای اطلاع از این آدرس راه‌های کم دردسری مانند پر کردن فرم ثبت نام در سایت و یا ثبت ایمیل برای خبرنامه و آگاهی از تخفیفات، وجود دارد. علاوه بر این می‌توانید از شرکت‌هایی که خدمات پروفایل یکتای مشتری ارائه می‌دهند استفاده کنید. این شرکت‌ها به صورت قانونی اقدام به جمع‌آوری اطلاعات مخاطبین میکنند. این پروفایل علاوه بر اطلاعات مفید رفتارها و عادات مخاطبین را ثبت و آنالیز می‌کند در این صورت شما می‌توانید بهترین زمان برای ارسال ایمیل را پیدا کنید و طبق عادات مشتریان خود پیش بروید تا درصد باز شدن ایمیلتان بالا برود. در گذشته چون این تبلیغات هدفمند صورت نمی‌گرفت به نوعی مزاحمت بدل شده بود اما در حال حاضر این چنین نیست.
در تبلیغات کلیکی یا CPC، هزینه بر مبنای میزان و تعداد کلیک‌ها محاسبه می‌شود. ممکن است افراد زیادی تبلیغ شما را تماشا کنند اما شما فقط برای افرادی که وارد تبلیغ می‌شوند هزینه می‌کنید و همین امر موجب کاهش هزینه‌ها می‌شود. در این نوع تبلیغ چون همه چیز به تعداد کلیک بستگی دارد میزان آنها به طور دقیق شمارش می‌شود و همین امر موجب می‌شود تا داده‌های آماری درستی از میزان ورودی به شرکت‌ها ارائه شود. صاحبان شرکت‌ها با توجه به این آمارها می‌توانند تصمیمات موثری برای آینده بگیرند.
منظور از پوش نوتیفیکیشن‌ها پیام‌هایی است که بر روی دستگاه‌های مخاطبین هدف ظاهر می‌شوند و معمولا حاوی لینک یا گزینه کال تو اکشن است. پوش نوتیفیکیشن‌ها کاملا شخصی سازی شده هستند و اطلاعات لازم را از طریق پروفایل یکتا مشتری کسب میکنند. همانطور که گفتیم این پیام‌ها علاوه بر موبایل بر روی دستگاه‌های دیگر مثل دسکتاپ و گجت‌های پوشیدنی (ساعت هوشمند) نیز ظاهر می‌شود و این یک قابلیت بسیار مهم است. این روش بهترین راه برای رساندن پیام به شکل مستقیم است و ریسک خوانده نشدن آن بسیار کم است.
برای بیشتر دیده شدن محتوا و مطالب سایت راه‌های مختلفی وجود دارد که یکی از رایج‌ترین آنها بهینه سازی موتور جستجو یا همان سئو است. اما ممکن است سایت شما به صورت ارگانیک نتواند به صفحه اول موتور جستجوهای معروف راه پیدا کند در این صورت امکان استفاده از تبلیغات پولی وجود دارد. این تبلیغات همانند تبلیغات کلیکی است و به ازای هر کلیک از شما هزینه دریافت می‌شود. از آنجا که ایرانیان حساب بانکی بین المللی ندارند نیاز است تا از شرکت‌های واسطه کمک بگیرند تا بدون نگرانی از محدودیت‌ها تبلیغات خود را نمایش دهید. همچنین در این مدل از تبلیغات آمار دقیقی در دسترس مدیران است که به واسطه آن می‌توانند راحت‌تر تصمیم گیری کنند.
در فضای اینستاگرام تبلیغات به طور کلی به سه دسته‌ی بلاگری، گسترده و پی‌وی تقسیم می‌شود که به صورت جامع در دوره‌های متامارکت به شکلی کامل و دقیق توضیح داده‌آیم. دقت داشته باشید که قانون تبلیغات در اینستاگرام هر چند ماه یک بار تغییر می‌کند. تبلیغی که در این مقطع از تاریخ استفاده می‌شود و بازخورد میگیرد با تبلیغاتی که در شش ماه آینده جوابگوی نیازهای شماست، متفاوت است. پس قبل از هر گونه تبلیغی بهتر است با تیم متخصصان ما تماس بگیرید و از مشاوره‌های رایگان ما استفاده کنید. ولی در کل باید بدانید که برای تبلیغات در اینستاگرام قبل از هر گونه اقدامی باید زیرساخت‌های پیجتان را کامل کرده و نقص‌ها را برطرف کنید و با ساخت یک بنر حرفه‌ای (برای تبلیغات گسترده) به استقبال مخاطبان جدیدتان بروید.
به عنوان صاحب کسب و کار باید از دغدغه‌های مشتریان خود آگاه باشید و نیازهای آنها را در تولید محصول و محتوا در نظر بگیرید. به همین منظور بهتر است از مخاطبین خود نظر سنجی کنید. این نظر سنجی می‌تواند به صورت مستقیم و با پر کردن فرم صورت بگیرد و یا به شیوه غیر مستقیم باشد. تا زمانی که متوجه خواسته مخاطبین هدف خود نشوید ممکن است هر اقدامی نتیجه خوبی را در بر نداشته باشد بنابراین ایجاد تعامل دو طرفه بسیار اهمیت دارد. هر از گاهی سن و سال مخاطبانتان را به بهانه‌‌های مختلف بپرسید. از آنها سوال کنید که کجا زندگی میکنند. رنگ مورد علاقه‌شان را در نظر بگیرید و دقت داشته باشید، اغلب کسانی که در این فعالیت‌ها شرکت میکنند، جز مشتریان وفادار شما هستند و احتمال خریدشان بالاتر از سایرین است.
یکی از راه‌های دعوت به تعامل، بهره گیری از گزینه کال تو اکشن است. در این فرایند شما، مخاطبین خود را با یک سوال یا نظر سنجی ترغیب به جواب دادن می‌کنید. این امر منجر می‌شود تا تعامل دو طرفه آغاز شود و اعتماد مخاطبین جلب شود.
علاوه بر این نیاز است تا سوالات و ابهامات مشتریان بدون جواب نماند. هر از چند گاهی سعی کنید سوالات متداول را در استوری‌‌‌هایتان به نمایش درآورید. جنس پارچه، نوع دوخت، ارسال و نوع پرداخت همه می‌تواند جز این دسته سوالات باشند. شاید جالب باشد بدانید که یکی از سوالات همیشگی من از مخاطب، اندازه‌ی قد مدل حاضر در پست یا استوری‌هاست. اما در نظر داشته باشید علاوه بر پاسخ به سوالات متداول در استوری‌ها یا حتی کپشن پست، باید برای پاسخگویی به مشتری افرادی را برای این کار در نظر بگیرید که در اطلاعات کافی حوزه لباس و پوشاک داشته باشد. ندانستن جواب و بی‌توجهی به سوالات چیزی جز سلب اعتماد به همراه ندارد.
در مرحله خرید کوچک‌ترین حرکتی ممکن است مانع نهایی شدن آن شود. مثلا فرض کنید در سایت، اگر درگاه بانکی خطا بدهد و یا مشتری از برخورد ادمین راضی نباشد. بهتر است به تمامی افراد تیم خود آموزش‌های لازم را ارائه دهید و از صحت سیستم‌های موجود در سایت خود مطمئن شوید. در اینستاگرام هم باید زیر ۵ دقیقه جواب مشتری را بدهید چرا که بعضی از خریدها احساسی هستند و در کمترین زمان ممکن باید نهایی‌سازی شوند. سعی کنید از مشتری سوال بپرسید تا به سوال‌تان پاسخ دهد و تا جاییکه می‌توانید صمیمیت ایجاد کنید و حس خوب ایجاد کنید. گاهی بهتر است از ویس استفاده کنید تا حس‌تان بهتر به مشتری القا شود.
برای خرید آسان لباس، بهتر است گزینه مرجوعی کالا را فعال کنید چرا که موجب می‌شود مشتری با خیال راحت خرید کند. یکی دیگر از مواردی که خرید را آسان می‌کند طراحی جدول سایزبندی است که باید در بخش‌های مختلف در دسترس مخاطب باشد.
تخفیفات دوره‌ای و فصلی در صنعت پوشاک بسیار رایج و متداول است پس نباید این گزینه را از دست دهید و برای هر مناسبتی تخفیفات ویژه‌ای را در نظر بگیرید. همچنین می‌توانید به جای تخفیف از ارسال رایگان استفاده کنید چرا که بعضی از مشتریان به خاطر این هزینه اضافه خرید را رها میکنند.
در این مطلب به صنعت پوشاک و تاریخچه ان به صورت کوتاه پرداختیم. و در ادامه ۵ ترفند را مطرح کردیم که هر یک راهی را برای شما روشن می‌کند. اما کار کردن در این زمینه و درخشیدن در آن نیازمند تجربه و دانش کافی است که شاید فرصتی برای به دست آوردن وجود نداشته باشد. از این رو می‌توانید از افراد خبره در این حوزه کمک بگیرید. تیم ما با تجربه و تخصص کافی در خدمت شما عزیزان است تا در کمترین زمان بهترین خدمات را در اختیار شما قرار دهد.
